תקנון מועדון הלקוחות

מועדון הלקוחות של House of Flowers מעניק "עלי כותרת" (נקודות) על רכישות ופעולות באתר, שאותם ניתן לממש בהטבות. ההצטרפות חינם ומתבצעת בפתיחת חשבון באתר. תקנון זה הוא חלק מתקנון האתר.

צבירת עלי כותרת

• רכישות: עלה כותרת אחד על כל 1 ₪ ששולם בפועל בהזמנה באתר, לאחר שהתשלום אושר. סכום ששולם בהטבה או בקופון אינו מזכה.
• משימות: פעולות כגון השלמת פרטי החשבון, הזמנה ראשונה והזמנות חוזרות. רשימת המשימות המעודכנת והנקודות לכל אחת מופיעות באזור המועדון.
• רצף שבת: בונוס של 100 עלי כותרת על הזמנות ב-3 שבועות קלנדריים רצופים.
• ביקורת: עלי כותרת על כתיבת ביקורת כנה לאחר אישור הצוות, פעם אחת ללקוח. הזיכוי ניתן על עצם כתיבת הביקורת, בלי קשר לדירוג או לתוכן.

הנקודות מתווספות לחשבון שבו בוצעה ההזמנה. הזמנה שבוטלה או הוחזרה, במלואה או בחלקה, מקזזת את הנקודות שנצברו בה.

מימוש הטבות

את עלי הכותרת ניתן לממש בהטבות המוצגות באזור המועדון בעת המימוש, למשל הנחה של 15 ₪ תמורת 300 עלי כותרת. לחלק מההטבות יש תנאים (כגון סכום הזמנה מינימלי או אזור משלוח), המפורטים ליד כל הטבה.

הטבה ממומשת בהזמנה באתר בלבד, אינה ניתנת להמרה לכסף, אינה ניתנת להעברה לאחר ואינה ניתנת לצירוף להטבה אחרת אלא אם צוין אחרת.

דרגות

הדרגה במועדון (ברונזה, כסף, זהב, פלטינום ו-VIP) נקבעת לפי סך עלי הכותרת שנצברו מאז ההצטרפות, ואינה יורדת בעת מימוש.

תוקף

כיום עלי הכותרת אינם פגים. אם נחליט לקבוע להם תוקף, נודיע על כך באתר ובדוא"ל לפחות 30 יום מראש, והתוקף לא יחול רטרואקטיבית על התקופה שלפני ההודעה.

שינויים והפסקת המועדון

אנו רשאים לשנות את כללי הצבירה, ההטבות והדרגות, או להפסיק את המועדון, בהודעה באתר ובדוא"ל לפחות 30 יום מראש. עלי כותרת שנצברו עד מועד השינוי או ההפסקה יהיו ניתנים למימוש לפחות 30 יום לאחר ההודעה.

שימוש לרעה וסגירת חשבון

במקרה של שימוש לרעה, כגון פתיחת חשבונות כפולים, ביקורות מזויפות או ניצול תקלה, אנו רשאים לבטל עלי כותרת שנצברו שלא כדין. סגירת חשבון לבקשתכם מבטלת את יתרת עלי הכותרת שבו.