Déclaration d'accessibilité

Chez House of Flowers, nous souhaitons offrir le même service à tous nos clients et travaillons à rendre le site et la boutique accessibles aux personnes handicapées.

Niveau d'accessibilité du site

Le site a été rendu accessible conformément au règlement israélien sur l'égalité des droits des personnes handicapées (adaptations d'accessibilité au service), 5773-2013, selon la norme israélienne SI 5568, fondée sur les WCAG 2.0 niveau AA.

Il a été vérifié pour la dernière fois le 17.10.2026 avec un outil de test automatique (axe), en hébreu et en anglais, et les problèmes de contraste relevés ont été corrigés. Nous continuons à tester et à améliorer ; si vous trouvez un élément inaccessible, dites-le-nous.

Ce que nous avons fait

• Navigation complète au clavier (Tab, Entrée et Échap), avec un indicateur de focus visible.
• Prise en charge des lecteurs d'écran : libellés des éléments interactifs, structure de titres et textes alternatifs pour les images.
• Contraste des couleurs de niveau AA pour les textes et les boutons.
• Un menu d'accessibilité (bouton fixe dans un coin de l'écran) : taille du texte, contraste élevé et liens mis en évidence.
• Le réglage « réduire les animations » du système est respecté : les animations s'arrêtent, y compris celle de la page d'accueil.
• Le site est disponible en hébreu, en anglais et en français, et s'adapte aux téléphones et au zoom.

Éléments pas entièrement accessibles

• La page de paiement est gérée par notre prestataire HYP et échappe à notre contrôle. En cas de difficulté, nous prenons volontiers votre commande par téléphone.
• La carte Google intégrée aux pages d'accueil et de livraison n'est pas entièrement accessible aux lecteurs d'écran. L'adresse et les horaires figurent aussi en texte.
• L'animation au défilement de la page d'accueil est décorative ; son contenu figure aussi en texte et elle s'arrête lorsque la réduction des animations est activée.
• Les factures et reçus PDF sont générés par EZcount et ne sont pas balisés pour les lecteurs d'écran. Nous pouvons envoyer les informations par e-mail dans un format accessible.
• Certaines photos de catalogue fournies par nos fournisseurs contiennent du texte dans l'image ; l'information essentielle figure aussi dans la description du produit.

Accessibilité de la boutique

La boutique se trouve au 230 rue Ben Yehuda, Vieux Nord, Tel Aviv-Yafo. Horaires : Dim.–jeu. 8 h–19 h · ven. 8 h–14 h · sam. fermé.

Pour connaître les aménagements d'accessibilité de la boutique et organiser une aide à l'arrivée ou pour retirer une commande, appelez notre coordinateur accessibilité. Vous pouvez aussi commander par téléphone et vous faire livrer.

Coordinateur accessibilité

Vous avez rencontré un problème d'accessibilité ou avez une suggestion ? Nous souhaitons l'entendre et nous efforçons de répondre sous 5 jours ouvrables.